Webmail roundcube mail client SMTP Error (-1): Connection to server failed.
Roundcube mail client SMTP Error (-1): Connection to server failed. Pesan ini ditemukan pada saat ingin mengirim email menggunakan webmail bawaan cPanel.
Error mail client ini tidak menganggu aktivitas send / receive email, kamu bisa mengirim dan terima email melalui akses protokol POP3/SMTP. Jika kamu kesulitan konfigurasi email di email client seperti Outlook, Thunderbird, dan lainnya, silahkan baca petunjuk Cara setting Outlook.
Kirim email menggunakan Roundcube webmail dari bawaan cPanel gagal dengan pesan error sebagai berikut:
An error occurred!
SMTP Error (-1): Connection to server failed.
Penyebabnya adalah firewall CSF memblokir email keluar meskipun dikirim dari local.
Baca juga 2 Cara Login cPanel control panel yang benar
Sebelum memulai langkah memperbaiki error Roundcube webmail ini, pastikan terlebih dahulu akun hosting kamu sudah aktif dan sudah membuat akun email melalui fitur Email Accounts pada cPanel.
Kalau kamu belum punya hosting khusus email, kamu hisa Berlangganan layanan server hosting khusus untuk email di Email Hosting murah. Biaya layanan email server ini mulai Rp 400rb pertahun dengan kapasitas email mulai 5Gb.
Solusi Roundcube mail client SMTP Error (-1)
Penyebab error roundcube mail client SMTP Error (-1) adalah karena ada string SMTP_ALLOWLOCAL belum di Enable pada firewall server, dalam artikel ini akan membahas pada server yang menggunakan firewall CSF.
Anda harus mengubah setting SMTP allow local pada CSF supaya fungsi mengirim email melalui webmail dapat berjalan normal, caranya:
1. Login ke WHM
2. Masuk ke menu Home >> Plugins >> ConfigServer Security & Firewall
3. Tekan tombol Firewall Configuration
4. Cari text SMTP_ALLOWLOCAL dan ganti setting ke ON
5. Tekan tombol Change
6. Restart csf & lfd
Selesai
Jika masih mengalami kesulitan atau masih mendapatkan masalah dengan Webmail roundcube mail client SMTP Error (-1), silahkan menghubungi kami di Contact Us
Disclaimer!
Untuk dapat login ke akses WHM, kami harus memiliki akses setara root server atau pemilik server. Tutorial ini tidak dapat diterapkan pada shared hosting termasuk email hosting, jika masalah sesuai penjelasan diatas terjadi pada akun shared hosting kami, silahkan menghubungi technical support kami untuk informasi lebih lanjut.
