cPanel tidak bisa diakses
Beberapa pelanggan mengeluhkan cPanel hosting tidak dapat diakses, untuk mengatasi masalah tersebut, Berikut ini kami jelaskan beberapa penyebab cPanel tidak bisa diakses via browser komputer / mobile phone Anda.
Beberapa penyebab cPanel tidak bisa diakses
- Pastikan port 2082 dan 2083 tidak di block di jaringan Anda;
- Pastikan status account hosting tidak dalam keadaan Suspended / Terminated. caranya dapat dilihat dengan mengakses website Anda atau login ke Member Area;
- Pastikan username dan password cPanel yang Anda ketik sudah benar;
- Coba akses website Anda untuk memastikan IP komputer yang Anda gunakan tidak diblokir di Firewall server e-padi.com.
Solusi mengatasi cPanel tidak bisa diakses
Jika cPanel tidak dapat diakses juga, silahkan lakukan perubahan password cPanel melalui Member Area, dengan cara:
- Login ke member area
- Klik menu Order Saya -> Rincian Order;
- Klik tombol Aktif pada akun hosting;
- Pada tabs Aksi Cepat, Klik Ganti Password cPanel;
- Ketik Password cPanel yang baru;
- Klik tombol Simpan Perubahan.
Jika cPanel tidak dapat diakses karena down, silahkan baca Website tidak dapat diakses (down atau up) untuk menemukan solusinya.
Sekarang silahkan login ulang ke cPanel hosting Anda, jika telah melakukan langkah-langkah diatas tapi cPanel masih tidak bisa diakses juga, silahkan menghubungi kami dengan membuka tiket support, team support kami akan segera membantu Anda.
