Artikel ini menjelaskan mengapa tiba-tiba Website tidak dapat diakses, ada beberapa alasan yang dapat menyebabkan tetiba website Anda offline atau tidak bisa diakses.
Hal ini umum terjadi pada server-server hosting dengan berbagai alasan baik yang teknis maupun non teknis, dalam artikel ini akan kami jelaskan beberapa penyebab dan solusi untuk memeriksa keadaan website Anda, khususnya yang hosting di e-padi.com.
Website tidak dapat diakses
Pada dasarnya terdapat 4 penyebab utama website tidak bisa diakses diantaranya; 1. Domain expired, 2. web hosting kena suspended, 3. IP Anda kena blokir di Firewall server e-Padi, 4. Terjadi masalah pada koneksi internet Anda.
Berikut penjelasan lengkap dan solusi untuk mengatasi semua masalah yang sudah dijelaskan diatas.
Domain Expired
Pastikan bahwa domain tidak kadulawarsa dan account Hosting sudah diaktifkan dengan memeriksa email Aktivasi yang kami kirimkan ke Anda beberapa menit setelah konfirmasi pembayaran kami terima.
Jika domain Anda sudah expire maka nameserver akan berubah ke nameserver registrar, hal ini dapat menyebabkan website tidak bisa diakses. Contoh tampilan website jika domain sudah expired:
Solusinya adalah segera lunasi tagihan perpanjang domain Anda.
Web Hosting Suspended
Pastikan bahwa tidak ada tunggakan tagihan yang menjadi tanggung jawab Anda seperti, tagihan Web Hosting, dan tagihan Domain.
Jika ada tunggakan tagihan biasanya website Anda akan menampilkan halaman Suspended seperti dibawah ini:
Solusinya adalah segera lunasi tagihan perpanjang layanan web hosting Anda.
Blokir Firewall
Jika website tiba-tiba tidak dapat diakses karena invalid login cpanel, email, webmail, atau ftp, silahkan menghubungi kami segera karena IP anda telah diblokir di Firewall server guna untuk mencegah penyalahgunaan hak akses oleh yang tidak berkepentingan.
Cek status website
Setelah ketiga hal tersebut diatas dipastikan, buka URL downforeveryoneorjustme.com kemudian masukkan domain Anda, website ini akan memberitahukan keadaan website Anda apakah down atau Up (online atau Offline).
Server Hosting Up
Jika hasil pemeriksaan mendapat hasil server Up seperti dibawah ini;
Artinya server hosting dalam kondisi Up atau Online, tapi IP komputer yang Anda gunakan saat ini terblokir oleh firewall dengan alasan tertentu, diantaranya;
- Invalid login ke cPanel lebih dari 5 x
- Invalid login ke Webmail lebih dari 5 x
- Invalid login POP / IMAP lebih dari 10 x
- Invalid login FTP lebih dari 5 x
- Komputer bervirus yang menyebabkan komputer tersebut mencoba mengirim script atau file ke server diluar fasilitas FTP, File Manager, Online form
- Komputer mengupload file script ilegal / mengandung virus / backdoor script / hacking script
- Dan beberapa aktivitas ilegal lainnya
Solusinya adalah buka website whatsmyip.com
Website ini berfungsi untuk memeriksa IP Public komputer Anda, catat IP address komputer Anda yang di tampilkan pada website tersebut seperti diatas, kemudian informasikan IP Public komputer Anda pada Team kami dengan menghubungi kami melalui salah satu cara dibawah ini:
Ticket support: Klik disini (Baca juga bagaimana cara login ke member area)
Email: zall(at)e-padi.com
Phone/SMS/WhatsApps: +62811682661
Server Hosting Down
Apabila hasil pemeriksaan dengan downforeveryoneorjustme.com menampilkan hasil Down seperti ini;
Jika setelah pemeriksaan didapati website anda dalam keadaan Down, silahkan menghubungi kami:
Ticket support: Klik disini
Email: zall(at)e-padi.com
Phone/SMS/WhatsApps: +62811682661
Penyebab lainnya
Beberapa penyebab yang umum website tidak dapat diakses:
- Server hosting down.
- IP server hosting kena blokir oleh firewall local network Anda.
- Masalah pada koneksi internet Anda.
- Masalah pada browser yang Anda gunakan.
Jika menghubungi kami, harap dijelaskan masalah yang jelas dan disertai dengan nama domain Anda. Demikian penjelasan tentang solusi jika website tidak dapat diakses.
